Có hiệu lực từ 7/10/2026
Đơn vị bán hàng
Website thegioihuongthom.vn (Thế Giới Hương Thơm Premier) do EMIVO. CO.,LTD vận hành.
- Địa chỉ: 492 Trường Sa, Phường Cầu Kiệu, Thành Phố Hồ Chí Minh
- Điện thoại / Zalo: 0931 882 646
- Email: [email protected]
Phạm vi giao hàng
Chúng tôi giao hàng toàn quốc. Bạn cũng có thể chọn nhận tại cửa hàng (492 Trường Sa, Phường Cầu Kiệu, Thành Phố Hồ Chí Minh) khi đặt hàng.
Phí giao hàng
| Điều kiện | Phí |
|---|---|
| Tiền hàng sau giảm giá dưới 600.000 đ | 30.000 đ/đơn |
| Tiền hàng sau giảm giá từ 600.000 đ | Miễn phí giao tiêu chuẩn |
| Nhận tại cửa hàng | Miễn phí |
Tiền hàng sau giảm giá là tổng tiền sản phẩm sau khi trừ mã ưu đãi, không gồm phí giao hàng. Mức phí áp dụng như nhau cho thanh toán khi nhận hàng (COD) và chuyển khoản. Phí được hiển thị rõ ở giỏ hàng và trang thanh toán trước khi bạn đặt đơn.
Các đơn đặc biệt (giao hỏa tốc, hàng cồng kềnh, đơn số lượng lớn) có thể được báo phí riêng; chúng tôi sẽ thông báo và chỉ thu tiền sau khi bạn đồng ý mức phí.
Thời gian giao hàng
Thời gian giao dự kiến theo nơi nhận (số ngày tính cả thứ Bảy và Chủ nhật): Nội thành TP.HCM: 1–2 ngày; Ngoại thành TP.HCM: 2–4 ngày; TP.HCM (khu vực Bình Dương cũ): 2–4 ngày; TP.HCM (khu vực Bà Rịa - Vũng Tàu cũ): 2–5 ngày; Hà Nội: 5–7 ngày; Các tỉnh/thành còn lại: 3–15 ngày.
Số ngày được tính từ khi cửa hàng xác nhận đơn; với đơn chuyển khoản, tính từ khi cửa hàng nhận được tiền. Đây là thời gian dự kiến, không phải cam kết giao đúng ngày; thời gian có thể thay đổi do điều kiện vận chuyển, thời tiết hoặc dịp lễ và chúng tôi sẽ thông báo nếu có chậm trễ. Thời gian dự kiến cho địa chỉ của bạn hiển thị ở bước thanh toán và trong chi tiết đơn hàng. Cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ Zalo/điện thoại 0931 882 646.
Đơn vị vận chuyển
Chúng tôi phối hợp với các đơn vị vận chuyển đối tác; đơn vị cụ thể có thể thay đổi tuỳ khu vực và thời điểm.
Kiểm tra hàng khi nhận
Bạn được kiểm tra hàng cùng nhân viên giao hàng trước khi nhận (và trước khi thanh toán nếu chọn COD) với các yêu cầu sau:
- Không bóc seal, không mở nắp, không dùng thử và không làm hư hỏng sản phẩm. Chỉ kiểm tra bao bì bên ngoài, số lượng, đúng sản phẩm/mùi hương/dung tích như đơn đặt.
- Quay video liên tục từ lúc bắt đầu bóc gói hàng đến khi kiểm tra xong, thấy rõ nhãn vận đơn/mã đơn và tình trạng sản phẩm. Video là bằng chứng để chúng tôi xử lý khiếu nại.
- Nếu hàng sai, rách vỡ hoặc thiếu: báo ngay cho nhân viên giao hàng, chưa thanh toán/nhận và liên hệ chúng tôi qua Zalo/điện thoại 0931 882 646 kèm video.
- Trường hợp bạn đã nhận hàng và phát hiện sự cố sau đó, vẫn cần video bóc gói liền mạch để được hỗ trợ (xem mục Đổi trả & bảo hành).
Thanh toán
- COD: thanh toán cho đơn vị giao hàng khi nhận hàng.
- Chuyển khoản / mã QR: sau khi đặt đơn, bạn nhận mã QR để thanh toán. Mã có hiệu lực 24 giờ; quá hạn mà chưa thanh toán thì đơn tự huỷ và hàng được trả về kho.
Liên hệ
Mọi thắc mắc về giao hàng, vui lòng liên hệ Zalo/điện thoại 0931 882 646 hoặc email [email protected]. Giờ làm việc: 8h–17h, từ thứ Hai đến thứ Bảy.